【ISO质量】服务型企业质量认证应重点关注哪些？

摘自：百家号【比利夫认证XINJIANG】

这里所说的服务型企业，主要包括：销售贸易企业、技术服务企业、设计咨询企业、道路运输等，是给客户提供相应的服务业务，从而满足客户的需求。

那么，服务型在开展质量管理体系认证过程中，应该重点关注哪些呢？

根据GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》标准要求，服务型企业在开展质量管理体系认证时，要重点关注以下：

第一、公司《营业执照》中是否有相应的经营范围，如：销售、技术服务、设计咨询、货物运输等。

第二、公司是否有必要的许可证，正常经营，是否有具体的服务业务。

第三、公司体系是否正常运行三个月以上，是否正常开展内部审核、管理评审。

第四、公司人员资质是否满足岗位要求，能够持证上岗。

第五、公司使用的设备是否完好，是否满足必要的年审，能够满足服务业务要求。

第六、公司台秤、钢卷尺、GPS等测量设备是否定期检验，且在有效期内。

第七、公司是否有相应的业务合同，或者正常开展服务业务。

第八、公司采购业务是否正常，是否对供应商进行评价。

第九、公司服务业务过程是否正常开展，过程记录是否满足业务要求。

第十、公司产品是否有相应的执行标准，国标、行标、企标等。

第十一、公司采购材料、服务过程及客户交付是否正常开展，依据相应标准。

以上只是重点关注项，并未对所有条款要求进行描述，在质量认证过程中，需要结合服务型企业具体情况，依据标准条款收集符合性证据，最后根据满足条款要求情况进行推荐性结论。